Ako využívať VoIP telefonovanie v mobile?

Využívanie VoIP služieb v mobilnom telefóne je veľmi jednoduché. Samotné nastavenie vstupných údajov a hesiel do siete VoIP operátora je otázkou niekoľkých minút a je závislé od operačného systému smartfónu a samotnej VoIP aplikácie. Počas doby, keď je mobil zároveň pripojený k VoIP sieti, môžete neustále prijímať hovory na vaše mobilné telefónne číslo a zároveň na telefónne číslo pridelené VoIP operátorom.


... čítať ďalej

Chráňte svoj Asterisk pred zneužitím! - bezpečnostné nastavenia pre Asterisk

Keďže open-source systém Asterisk je medzi zákazníkmi VoIP služieb veľmi obľúbený, radi by sme upozornili na možné riziká zneužitia tohto riešenia a zároveň poskytli niekoľko odporúčaní ako zabrániť možnému zneužitiu ústredne Asterisk.

Je dôležité si uvedomiť, že napriek cenovej výhodnosti, má systém Asterisk aj niekoľko nevýhod. Asterisk je veľmi známym open-source systémom a preto aj drvivá väčšina pokusov o zneužitie telefónnej ústredne na neoprávnené generovanie hovorov je zameraná práve na tento rozšírený systém. Veľkou nevýhodou je tiež uloženie vstupných hesiel do sietí VoIP operátorov v plain-textovej forme. Pre skúseného útočníka, nie je problém tieto vstupné heslá vyhľadať a následne zneužiť.

Zarážajúcou skutočnosťou je, že drvivej väčšine úspešných útokov na ústredne Asterisk sa dalo predísť jednoduchým dodržiavaním základných a všeobecne známych bezpečnostných pravidiel pri práci so sieťou Internet. Zabezpečenie ústrední Asterisk niektorými užívateľmi by sa dalo prirovnať k odparkovaniu luxusného auta v nebezpečnej štvrti so stiahnutými oknami a kľúčmi v zapaľovaní.

Ako teda možno predísť zneužitiu telefónnej ústredne so systémom Asterisk? ... čítať ďalej

V sieti VIPTel môžete telefonovať naozaj úplne zadarmo!

Medzi najväčšie výhody telefonovanie cez internet prostredníctvom VIPTel patrí:

• zriadenie služby VIPTel zadarmo
• program VIPTel S bez mesačných poplatkov
• telefonovanie v sieti VIPTel úplne zadarmo a bez obmedzenia
• pasívne telefonovanie (prijímanie hovorov) zadarmo a bez obmedzenia
• telefonovať môžete dokonca aj s vašim mobilným telefónom alebo PC

... čítať ďalej

Volajte s programom VIPTel do celého sveta za zvýhodnené ceny

S programami VIPTel M a VIPTel L si môžete vybrať destinácie zo Zvýhodnenej zóny VIPTel, kam môžete telefonovať za zvýhodnené ceny. Počet krajín závisí od programu:

Program	Počet destinácií	Cena/min.
VIPTel M	5	0,0450 €
VIPTel L	15	0,0450 €

Ceny sú uvádzané s DPH za 1 minútu hovoru. Platí sekundová tarifikácia od prvej sekundy hovoru
... čítať ďalej

Ako vybudovať čo najlepšiu zákaznícku podporu

Sme presvedčení, že spokojnosť zákazníkov je najdôležitejšia, preto kladieme veľký dôraz na vysokú kvalitu zákazníckej podpory. Naši zákazníci často naše služby využívajú práve na poskytovanie podpory pre svojich klientov. S poskytovaním týchto služieb máme niekoľko ročné skúsenosti, na základe ktorých si pre vás pripravili sériu článkov, v ktorých vám predstavíme najobľúbenejšie riešenia našich zákazníkov. Taktiež vám ponúkneme tipy, ako vašu podporu zákazníkom čo najviac vylepšiť.

Dostupnosť zákazníckej podpory zvyšuje lojalitu a dôveru zákazníkov

Hovorí sa, že najlepšia zákaznícka podpora je taká, ktorú nepotrebujete. :) Niekedy sa však stane, že zákazníkovi nie je na ponúkanej službe niečo jasné, nemá čas čítať FAQ, prípadne sa chce opýtať na špeciálnu požiadavku. Prvý krok k poskytnutiu informácií je to, aby sa vám zákazník mal kam dovolať. Telefonátom môže získať požadované informácie najrýchlejšie a prípadne sa ihneď pýtať ďalej. ... čítať ďalej