Nerušte pevnú linku! S VIPTelom sa ju oplatí ponechať aj naďalej

Končí vám viazanosť u telefónneho operátora a nie ste spokojní s jeho službami? Nemusíte pevnú linku zrušiť, no je to ideálny čas premýšľať nad zmenou. Ak váhate, či by sa vám prenos čísla oplatil, požiadajte naše obchodné oddelenie o porovnanie svojich aktuálnych výdavkov s našim cenníkom a my Vám povieme, koľko budete rovnakej spotrebe platiť u nás. Predtým, ako sa rozhodnete podniknúť prvé kroky pred prenosom, prinášame vám naše rady a informácie, aby všetko prebehlo hladko.

Naše tipy:

• ak máte viazanosť, zistite si, kedy presne končí. Vyhnete sa pokute za predčasné vypovedanie zmluvy
• nepodávajte výpoveď zmluvy vášmu pôvodnému operátorovi. Zmluva bude automaticky ukončená v deň prenosu telefónneho čísla k nám
• ak u pôvodného operátora využívate doplnkové služby (napr. TV, internet a pod.), zistite, či nie sú na jednej zmluve s pevnou linkou. V prípade prenosu sa zruší celá zmluva a preto je potrebné mať internet a ďalšie služby na osobitnej zmluve.

Návod na prenos čísla do siete VIPTel pre nových zákazníkov:

1. objednajte si program VIPTel na našej stránke www.viptel.sk
2. priamo v objednávke programu VIPTel zvoľte možnosť „požadujem prenos telefónneho čísla od iného operátora, uveďte vaše číslo a pôvodného operátora“
3. pošlite nám podpísanú zmluvu a požadované dokumenty podľa postupu z objednávkového e-mailu
4. na základe vašej požiadavky z objednávky následne pripravíme formulár na prenos čísla a zašleme vám ho na podpis
... čítať ďalej

10 dôvodov, prečo vyskúšať modernú pevnú linku VIPTel

1. V čom je VIPTel pevná linka moderná

Analógové a ISDN telefonovanie cez klasickú telefónnu sieť postupne nahrádza technológia VoIP, teda telefonovanie cez internet. Nezáleží na tom, kde sa práve nachádzate a či máte po ruke telefón, dovoláte sa odvšadiaľ, napríklad aj cez počítač, smartfón či tablet pripojený na internet. A čo je najlepšie, je to jednoduché a lacné.

2. Telefonovanie v rámci siete zadarmo

Radi a veľa telefonujete? Ak si s partnerom, známym alebo príbuzným zriadite modernú pevnú linku obaja, môžete si volať, koľko chcete a zadarmo. Nemusíte sa viazať a za základný mesačný program neplatíte, takže je ideálny na vyskúšanie tejto služby.

3. Babku nemusíte učiť na nový telefón

Modernú pevnú linku dokáže bez problémov používať aj vaša babka. Ak má klasický analógový telefón a internet, kúpite jej adaptér (tzv. VoIP prevodník) a môže volať tak, ako je zvyknutá – z toho istého telefónu. Ušetreným nákladom za volania sa iste poteší a s mobilom sa už trápiť nemusí. ... čítať ďalej

Automatické otváranie brány - VIPTel, I’m coming home!

Mnohí to isto poznáte – vraciate sa domov a brána pred garážou sa otvára neskutočne dlho, za Vami stoja ďalšie autá a vodiči netrpezlivo trúbia. Inokedy nemôžete nájsť ovládač, alebo príde návšteva, alebo sa Vám nechce ísť do auta po ovládač.

Nevadí! Práve pre Vás je tu systém automatický vrátnik na otváranie brány - VIPTel, I’m coming home! (VTICH), alebo brána ako na zavolanie :). Jednoducho z mobilného telefónu zavoláte na Vaše telefónne číslo VIPTel, ktoré vám poskytneme, vyťukáte správnu kombináciu (číselný kód) a brána sa začne otvárať, pričom môžete byť pokojne ešte o tri ulice ďalej. Praktickú ukážku služby si môžete pozrieť na videu: ... čítať ďalej

5 dôvodov prečo využívať zelené číslo 0800

Používa vaša spoločnosť zelenú linku na volania od zákazníkov zadarmo?

Viete, že pri používaní zeleného čísla sa pri kampaniach získa až o 30% viac objednávok?

Tento druh špeciálneho čísla sa stáva veľmi obľúbenou súčasťou komunikácie so zákazníkmi bez ohľadu na veľkosť spoločnosti. Pri používaní zelenej linky však treba vždy zvážiť aj ekonomický prínos, keďže celé náklady na hovorné znáša spoločnosť.



Prinášame vám 5 dôvodov pre používanie zelenej linky:

1. Zlepšenie zákazníckeho servisu a spokojnosti

So zelenou linkou dokážete zlepšiť servis aj spokojnosť zákazníkov. Jednoducho im dajte možnosť zavolať vám kedykoľvek a úplne zadarmo! Nastavte si hlasovú schránku a využite všetky výhody IVR (interactive voice response), aby váš zákazník dostal informáciu, ktorú v tej chvíli potrebuje čo najrýchlejšie a zadarmo. Aktívnym využívaním „inbound“ hovorov od zákazníkov vie zákaznícky servis lepšie predpovedať budúce správanie už existujúcich zákazníkov a vylepšiť tak ich spokojnosť a zvýšiť lojalitu. ... čítať ďalej

Vyskúšajte hovor v HD kvalite

Kvalita uskutočňovaných hovorov sa neustále zlepšuje a aj telekomunikačný trh sa postupne prispôsobuje novým trendom. Všetci chcú volať čo najkvalitnejšie a „je to naozaj počuť“. Čo ale urobiť, ak chcete aj vy volať na úrovni?

Ktorý kodek použiť?

Vo svete VoIP založenom na protokole SIP, teda aj v sieti VIPTel, sa hlas prenáša kódovaný pomocou tzv. kodekov. Najčastejšie sa jedná o kodek o G.711 (dodnes používaný v jadrách sietí „klasických“ operátorov), prípadne o niečo úspornejší kodek G.729 . Väčšina VIPTel zákazníkov pri bežnom hovore používa práve prvý menovaný. Kvalita zvuku pri jeho použití je štandardná a keďže ste zvyknutí, zdá sa vám, že hovoru nič nechýba. Vedeli ste však, že pri tejto kvalite vaše zariadenie prenáša iba zlomok počuteľného frekvenčného rozsahu? ... čítať ďalej