Efektívna komunikácia vo firme (2. časť)

Profesionálna komunikácia so zákazníkom je prvoradá. Dajte si záležať na tom, aby vám zákazník nemusel volať znova, prepojte hovor kolegovi, s ktorým chce hovoriť, a kolegu vopred uveďte do problematiky. Prečítajte si viac aj o klapkách a prepájaní kancelárií a pobočiek.

Volanie cez klapky, skrátená voľba

V prípade, že potrebujete hovoriť s kolegom z inej kancelárie, ale nechcete strácať čas presunom medzi priestormi či vytáčať celé jeho číslo, máte možnosť vytočiť len jeho klapku a prepojiť hovor na ňu. Okrem toho si každý môže nastaviť klapku na zariadení, ktoré mu vyhovuje, či už je to smartfón, počítač, tablet, softvérová aplikácia alebo VoIP telefón. ... čítať ďalej

Efektívna komunikácia vo firme (1. časť)

Ak rozmýšľate nad efektívnym riešením, ako zjednodušiť komunikáciu vo firme a so zákazníkmi, prečítajte si o telefónnej ústredni VIPTel. Ide o moderné hlasové riešenie nielen pre malé a stredné firmy, ale aj väčšie firmy s viacerými pobočkami. Uľahčí vám komunikáciu v rámci podniku a zabezpečí profesionálny kontakt so zákazníkmi. Môžete ušetriť nielen peniaze, ale aj energiu a čas. Ak sa rozhodnete pre VoIP ústredňu, je dôležité, aby ste mali stabilné pripojenie na internet s nízkou odozvou.

Virtuálna a hardvérová ústredňa podľa vášho výberu

V rámci ústredňovej VIPTel ponuky máte na výber z dvoch riešení ústrední - virtuálna ústredňa VIPTel Cloud a hardvérová ústredňa VIPTel PBX. Obe možnosti vám vylepšia komunikáciu v rámci vašej firmy a uľahčia vám komunikáciu so zákazníkmi. Virtuálna ústredňa je ideálna vtedy, ak máte viacero pobočiek rozmiestnených v rôznych mestách a chcete ich prepojiť. Hardvérovú ústredňu odporúčame do väčších podnikov nad 30 klapiek, ktorá zníži vyťaženosť internetu, keďže budete telefonovať po lokálnej sieti. Výhodou ústredne je možnosť integrácie firemných systémov či CRMka jednoduchšie a bez údržby, s ponukou množstva užitočných funkcií prispôsobených presne podľa požiadaviek klienta. ... čítať ďalej

Chráňme si svoju pevnú linku - Ako na bezpečný VoIP?

Chcete si byť istí bezpečnosťou vášho SIP účtu a neviete, ako na to? Ponúkame krátky návod, ako sa starať o svoje heslá a prihlasovacie mená, a tipy, ako zvýšiť zabezpečenie SIP účtu VIPTel na maximum priamo v Zákazníckej zóne.

1. Najdôležitejšie je, aby ste si starostlivo uchovali svoje prihlasovacie heslo do Zákazníckej zóny. V nej nájdete prístupové heslá pre vaše SIP účty, nastavenia pre presmerovanie, bezpečnostný limit, adresy zasielania upozornení a iné.

Preto vám odporúčame: ... čítať ďalej

Neprevolajte do zahraničia celý majetok

Váš príbuzný je v zahraničí a vy chcete vedieť, ako sa má? Nie je nič jednoduchšie, ako mu zavolať. S VIPTelom voláte do zahraničia za výhodné ceny, ktoré vám dovolia telefonovať pravidelne a nemusíte prihliadať na dĺžku hovorov. A navyše, nemusí volať on vám, keď môžete zavolať vy jemu.

Príklad č.1: Váš manžel je na služobnej ceste v USA. S našimi programami mu voláte, koľko potrebujete, a už sa nemusíte báť, že by vás vyhrešil za vysoký telefónny účet. Stačí mať aktívny program VIPTel M alebo VIPTel L a telefonujete za 4,5 centa za minútu. ... čítať ďalej

Volanie jedným kliknutím na číslo na webe

Tento doplnok musíte mať! VIPTel Click je užitočná pomôcka pre tých, ktorí často volajú na čísla z webstránok, a tomu sa dnes už asi nikto nevyhne. Vďaka doplnku VIPTel Click stačí označiť telefónne číslo, na ktoré chcete volať a následne po kliknutí pravým tlačidlom na myši zvoliť možnosť "volať". Doplnok je k dispozícii bezplatne pre všetkých zákazníkov VIPTel a je dostupný pre prehliadače Google Chrome a nainštalovať.

Ako to funguje:

• podľa nášho návodu na stránke si nainštalujete svoj nový doplnok VIPTel Click (funguje na Mozilla Firefox a Google Chrome)
• nastavíte si parametre telefónu, s ktorým budete chcieť doplnok využívať (doplnok je dostupný pre telefóny
• VIPTel Click sa spáruje s vybraným zariadením
• po vyznačení telefónneho čísla na ľubovoľnej stránke myšou a kliknutím pravým tlačítkom vám v menu pribudne možnosť Volať na „vyznačené číslo“ prostredníctvom služieb VIPTel
• kliknite na túto možnosť a volajte

... čítať ďalej